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西安火車站服務再升級 助力“黃金周”旅客出行體驗更美好

2019-10-01 08:18  華商網-華商報  字號:T|T

國慶小長假已進入倒計時,全國上下即將以來偉大祖國母親“70”歲生日,在這個舉國歡慶的日子里,西安火車站再次升級服務舉措,讓“黃金周”期間旅客鐵路出行體驗更美好。

2019年國慶運輸期為9月28日—10月7日,共計10天,預計共發送97.4萬人,最高日將于10月1日當天達到13.9萬人以上,客流高峰將出現在9月30日下午和10月1日上午兩天。

今年國慶假期,鐵路客流主要以假期外出旅游、走親訪友、公務和商務外出為主,旅客客流將呈現高度集中的趨勢。

為了保證大客流時段旅客出行順暢,西安火車站緊緊圍繞暢通工程,在進出站流線上下功夫。在西安火車站廣場中央加開安檢應急通道,增設3臺安檢儀,及時分流旅客,緩解高峰時段安檢壓力;啟用出站口東側綜合侯乘服務中心,為中轉換乘旅客、特殊重點旅客提供便捷換乘、休息等服務,暢通旅客出站通道;更換進出站流線標識34塊,為旅客提供站內引導服務。

為給旅客營造安全舒適的出行環境,在客發高峰期將開啟18個實名制驗證通道,廣場“絲路緣”親情亭為重點旅客提供接送站幫扶服務,候車廳一樓“絲路緣”親情服務臺,還配備有旅行常用藥品、針線包、雨傘、輪椅、擔架等物品,為有需要的重點旅客提供無償服務。同時,開齊28個售票窗口和41臺自動取票機,高峰時段將加開臨時售票處,并根據出行客流需求,不斷優化窗口功能設置,一號售票廳1號值班主任窗口:為旅客辦理車票掛失補、身份證核驗、重點旅客接待、疑難問題處理等業務。

西安火車站溫馨提醒:

1.國慶期間出行旅客,如在互聯網購票請提前換取紙質車票,以免高峰時段排隊取票耽誤行程。西安火車站站內設有人工取票窗口和自助取票機,旅客可以先通過安檢后,在廣場東側售票廳辦理取票業務。

2.國慶假期客流較大,請各位旅客開車前兩小時到達車站,為進站安檢、實名制驗票等留足時間。出發前請仔細閱讀車票票面信息,避免因跑錯車站耽誤行程。

3.西安火車站綜合侯乘服務中心已正式啟用,中轉換乘旅客、特殊重點旅客可在出站口東側等待中轉換乘。

國慶假期西安火車站加開旅客列車9列,具體方案如下:

1. 9月30日,10月2日、3日、4日、5日、7日寶雞~西安間加開T4236/5次;

2.10月1日、10月6日寶雞—安康間加開T4238/9次;

3.10月2日、10月7日安康—寶雞間加開T4240/37次

4. 10月1日、2日、7日西安~寶雞間加開Z9221/2次。

5. 9月30日,10月1日、7日西安~寶雞間加開T4233/4次。

6. 9月28日—10月7日西安~寶雞間加開K5441/2次。

7. 9月28日—10月7日寶雞~潼關間加開K5448/7次。

8. 9月27日—10月7日西安~潼關間加開K8180/79次。

9. 9月28日—10月7日西安~渭南間加開K5486/5次。

記者 毛蜜娜

本文原載于兵馬俑在線(www.itbuia.live),轉載請保留本鏈接,敬謝!

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